Континент Сибирь, Новосибирск,
1 апреля 2019 г.
Жаловаться на страховщиков новосибирцы стали реже, на кредиторов – чаще 363 просмотра
Число жалоб в Сибирское ГУ Центробанка с прошлого года почти не изменилось – в январе-феврале регулятор получил 976 жалоб от жителей Новосибирской области, что на 2% больше, чем годом ранее. Однако характер жалоб изменился очень значительно. Об этом сообщают в самом ГУ ЦБ.
В начале 2019 года 60% жалоб новосибирцев в Банк России касались банков, 18% – страховых организаций и 12% – микрофинансовых организаций. Год назад распределение было другим: 51% жалоб на банк, 7% – на МФО и 36% – на страховщиков.
За то, что количество жалоб на страховые организации удалось сократить почти вдвое, по мнению сотрудников ЦБ, нужно благодарить новые правила ОСАГО. «Уже третий год страховые организации с лицензией на ОСАГО обязаны оформлять полисы через интернет. Статистика жалоб показывает, что и участники рынка, и страхователи привыкли к оформлению договора онлайн. В семь раз уменьшилось число жалоб на электронные полисы, за два месяца этого года их было 12. Интернет-продажа почти не оставляет возможности навязать дополнительные страховки или отказать в полисе, поэтому жалоб на такие факты в январе и феврале этого года было только 8, это почти в четыре раза меньше, чем в начале 2018 года», – пояснил начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев.
В 2018 году жители Новосибирской области заключили 714 тыс. договоров ОСАГО. По данным Российского союза автостраховщиков, через интернет оформили 551 тыс. полисов. То есть 8 полисов ОСАГО из 10 новосибирцы оформляют через интернет.
Двухкратный рост числа жалоб на микрофинансовые организации можно объяснить тем, что ЦБ достаточно плотно занялся рынком микрозаймов и в настоящее время постепенно «закручивает» такие показатели, как максимальная процентная ставка, общая сумма долга, срок займа и так далее. В среднем каждые полгода эти показатели корректируются в меньшую сторону. К примеру, сейчас общая сумма процентов не может превышать 250% от суммы займа, а летом 2019 она будет уменьшена до 200%. В то время как по старым договорам действуют значения 300 и 400%. Логично, что чем больше ограничений, тем больше жалоб на их нарушения – в итоге за первые два месяца новосибирцы пожаловались на микрофинансовые организации 119 раз, это в полтора раза больше, чем в январе-феврале 2018 года.
«Финансовая грамотность людей растет, все больше потребителей финансовых услуг узнают, как защитить свои права. Это касается и жалоб на МФО. Если в начале 2018 года было только одна жалоба на превышение коэффициентов, то за два месяца этого года – уже больше 20», – пояснил Николай Морев.
Жалобы на банки традиционно составляют большую часть обращений и за прошедший год их число выросло на 18%, до 585. Среди всех жалоб на банки примерно каждая пятая – на невозможность выплачивать ипотечный или потребительский кредит.
Федор ТУРОВ
Вся пресса за 1 апреля 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Регионы, Общественное мнение, Регулирование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
14 мая 2024 г.
|
|
Байкал-Daily, Улан-Удэ, 14 мая 2024 г.
Житель Бурятии отсудил у страховой более полумиллиона рублей
|
|
Российская газета-Черноземье, 14 мая 2024 г.
Замороженные гектары
|
|
PrimaMedia, Владивосток, 14 мая 2024 г.
Полиция Приморья передала в суд уголовное дело о серии автоподстав - 40 эпизодов доказаны
|
|
Коммерсантъ-Воронеж, 14 мая 2024 г.
Чрезвычайные заморозки
|
|
Финмаркет, 14 мая 2024 г.
АПК из-за заморозков придется пересеять 500 тыс. га
|
|
ПРАЙМ, 14 мая 2024 г.
Российские аграрии будут пересеивать 500 тыс га из-за заморозков - Лут
|
|
Московский комсомолец, 14 мая 2024 г.
Строителей загородных домов затопило ошибками
|
|
Комсомольская правда, 14 мая 2024 г.
ОСАГО много не бывает
|
|
Дагестан, РИА, 14 мая 2024 г.
Четверо дагестанцев уличены в мошенничестве со страховками на 5 млн рублей
|
|
Костромские ведомости, 14 мая 2024 г.
Жители Костромской области стали реже жаловаться на страховщиков
|
|
KamchatkaMedia, 14 мая 2024 г.
Страхование жилья включат в квитанции на оплату коммунальных услуг
|
|
Chelindustry.ru, Челябинск, 14 мая 2024 г.
Челябинская область вошла в число лидеров по страхованию от клещей
|
|
Областная газета, Екатеринбург, 14 мая 2024 г.
Свердловская область вошла в тройку регионов-лидеров по страхованию от клещей
|
|
Казахстанский портал о страховании, 14 мая 2024 г.
Nayms сотрудничает с Coinbase для обеспечения бесперебойных страховых операций
|
|
Vladnews, Владивосток, 14 мая 2024 г.
Приморец похитил 100 тысяч рублей с помощью фиктивных документов о ДТП
|
|
CNews.ru, 14 мая 2024 г.
RNT Group и «Адакта» помогут оптимизировать страховые процессы на импортозамещенной платформе AdInsure Rus
|
|
Сибкрай.ру, Новосибирск, 14 мая 2024 г.
Новосибирцы стали больше пользоваться европротоколами после ДТП
|
 Остальные материалы за 14 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|